Vi har behov for en skikkelig god Oppdragsleder / Service Execution Manager

Som oppdragsleder vil du ha ansvaret for de daglige serviceutførelsesaktivitetene, hvor ditt hovedansvar vil være å planlegge, koordinere og følge opp serviceoppdrag, med fokus på kvalitet og kundetilfredshet. Stillingen innebærer at du har tett dialog med kundene, teknikere, serviceingeniører, leverandører og interne kolleger for å levere best mulige løsninger og god kundeservice.

Dine kvalifikasjoner

• God erfaring innen prosjekt- eller oppdragsledelse, gjerne innenfor service, maritim eller oljesektoren.
• Relevant Bachelor/Master grad , evt mange års relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende formal utdannelse
• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner, med evne til å bygge relasjoner både med kunder, leverandører, samarbeidspartnere og kolleger.
• God teknisk forståelse, samt erfaring fra serviceleveranser.
• Du har struktur og evner å håndtere flere oppdrag samtidig.

Arbeidsoppgaver

• Ledelse av serviceoppdrag / prosjekt: Ansvar for å koordinere, følge opp og ferdigstille serviceoppdrag og mindre oppgraderingsprosjekter innen Life Cycle Management, Offshore & Marine. Sørge for at serviceingeniør har lagt inn all relevant dokumentasjon før vi gir saken videre til Business Administration.
• Ressursplanlegging: Planlegge og gjennomføre ressursplanlegging i samråd med kundens behov og tilgjengelige ressurser.
• Kommunikasjon med kunder: Besvare henvendelser fra kunder, fungere som 
• kontaktperson og opprettholde god kommunikasjonsflyt.
• Bestilling av deler og komponenter: Ansvar for bestilling av nødvendige deler og komponenter for oppdrag og prosjekt.
• Samarbeid mellom avdelinger: Ivareta smidig samarbeid mellom flere avdelinger og nøkkelpersoner for å sikre effektiv gjennomføring av oppdragene.
• Salgsrolle: Utarbeide tilbud til kunder
• Delaktig i handover på prosjekt / oppdrag: Sette oss inn i prosjekt / serviceoppdrag. Bør skje via handover fra salg / prosjektavdeling.
• Følge opp tredjepartsselskap: Ifbm. batteribytter, innleie av ressurser og kost.
• Fakturering: Internt blir vi ofte bedt om å følge opp / purre / avklare spørsmål ifbm. fakturering.
• Kontraktshåndtering: Må sette oss inn i serviceavtaler og rammeavtaler i forbindelse med vår kundeportefølje.

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og opptatt av å finne gode løsninger
• God til å samarbeid og kommunisere
• Robust og fremoverlent
• Evner å holde hodet kaldt under stress og uforutsatte situasjoner
• Resultat- og kvalitetsfokusert

Språk

• Norsk OG Engelsk

Varighet:

• 02.05.2025 til 31.12.2025

Arbeidssted

• Bergen

Akkodis er en av de største aktørene globalt innen Smart Industry.

Akkodis Norway er en av Norges største leverandører av tekniske konsulenttjenester og totalleverandør av Ingeniør, IT og prosjektadministrative roller på alle nivåer.

Vi tilbyr jobbmuligheter i Norge og i utlandet, konkurransedyktige betingelser og et profesjonelt markedsapparat med god oppfølging.

Vi kan tilby oppdrag innen Fornybar Energi med fokus på batteri, havvind og hydrogen. I tillegg leverer vi til industrier som Oil & Gas, Life Sciences & Healthcare, Banking & Financial Services, Aerospace & Defence, Automotive & Transportation, Manufacturing & Logistics, Information & Communication Technology.

“Engineering a Smarter Future Together”